Green Peace
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インタビュー記事
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フレグランスキャンドルからパーティーグッズまで、楽しい品揃えが好評のGreen Peace様。 本日は、その多様な品揃えに込められた想いをご担当の酒井様に伺いました。
弊社では、常に「癒し」をテーマに商品展開を行っています。「癒し」・・・それは、いくつ歳を重ねても、そして人間だけでなく地球にとっても、とても大切なこと。弊社の扱う癒しグッズは、よりよい暮らしを求めている方をターゲットとして、町の雑貨屋さん、百貨店や大型店、小売店、量販店、ディスカウントショップ。そして性別、年齢に関係ない幅広い年齢層の方にご好評いただいております。
取扱商品は、アロマや雑貨関係から玩具・バラエティーまでさまざま。まずは簡単に商品のご紹介!
それぞれの分野ごとに担当者をつけ、消費者の流行の先取りから小売店様用に売りやすいものまで、確かな目で納得の商品を取り揃えています。
▼オイル・キャンドル・お香
お洒落にそしてキュートに‘癒し’を楽しむ♪一度固定客となればリピートの客が多いため、安定した集客を見込める!
▼ボディケア用品
特別なギフトにはちょっと高価な商品がおすすめ!極上の癒しをお客様に♪バレンタインやクリスマスとイベントごとにコーナーを設けてもいいのでは。
▼エアーフレグランス
お洒落なポプリから単価の安いペーパーのものまで幅広くラインナップ。気軽に楽しむリラックスアイテム。
▼栽培キッド
植物は心を癒してくれます♪生のお花よりも断然扱いやすく、雑貨感覚で取り入れられる。
▼パーティーグッズ・コスプレ衣装
バラエティ商品ならなんでもござれ!新年会からハロウィン・クリスマスとイベントごとに商品もリニューアルしてご提案!‘笑いの癒し’がここに!!
▼アクセサリー・携帯ストラップ
ディズニーなどの人気キャラクターから天然石のシンプル素材のものまで幅広く取り扱っております。
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■幅広い品揃えには、確かに「癒し」という一貫したテーマが感じられますね。でも、品揃えが豊富な分、商品管理や出荷業務にはいろいろご苦労もあるのではないでしょうか?■
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確かに、ご注文いただいた商品を正確に、そしてできるだけ早くお届けするためには、きちんとした運営体制作りが必要でした。もちろん今も日々改善していますし、実はそこが弊社の強みでもあると思います。小売店の皆様に「Green Peaceは商品だけじゃなく納品も対応もいい」と言われたくて、まさに「社内一丸」となって精進しております!
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■「商品だけじゃなく納品も対応もいい!」これは小売店さんにとっても、安心して仕入れできる重要なポイントですね。では、小売店さんから見た御社のメリットを具体的にアピールお願いします。 ■
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「癒し」をテーマとした、約1万アイテムを超える商品を常に取り揃えておりますので、円滑な出荷体制を構築するため、ほとんどの商品を自社倉庫で管理しています。丁寧な梱包と正確な出荷が自社倉庫ならではの強みです。
小売店様にも、幅広く弊社の商品を仕入れていただけるよう、小ロットかつ安価にてお客様へご提案しています。ロット1点からの商品もございますのでお気軽にお試しいただけます。
陳列のご提案や新商品のご案内を常に行っております。個々の商品紹介には、陳列の画像も出来る限りご用意しており、実際に掲載している商品も多くありますので是非ご参考ください。
商品のPOPや専用什器等もお客様のご要望に応じてご用意いたします。売り場作り、演出など「癒しの空間」ごとご提供させていただきたいと考えております。※商品によってご用意できないものもございますので、販売担当までお問い合わせください。
■小売店サポートスタッフより
お客様のお役に立てるよう毎日試行錯誤しております! 何かご要望などありましたら、ぜひご一報を。すぐに対応をさせていただきます!
■物流倉庫より
社員、パート・アルバイトは合わせて約20名。コンピュータを使った商品管理システムでしっかりとしたフォローアップをしています。
■商品担当より
お客様が飽きないよう、常に新しい商品のご提供に心がけています。毎週のように数々の取引先さんと会い、情報交換することで、新商品や特価品の仕入れもれのないよう目をこらしています!
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■Green Peaceの会社のロゴマークは、四葉のクローバーだそうです。実はそこにも大切な意味が込められているとのこと。そのメッセージを、最後に代表取締役から伺いました。■
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私たちは、お客様第一主義を貫き、お客様に満足していただける「誠心誠意の心」とは何かをいつも考えております。お客様が心から喜んでいただける顧客満足度を高めるには、お客様が今、何を求めているのか、どんなサービスを望んでいるのかを考える中、今こそ「NOと言わないサービス」、「感動を与えるサービス」が必要ではないかと思うのです。
その為には、社員一人一人がお客様の立場に立ち、お客様の心情を思い、いつも感謝の心を忘れないことが大切です。
Green Peaceは、お客様の満足度を高め、従業員満足度を高め、地域社会満足度を高め、仕入先様満足度を高める為、
『3hearts + heart = 4つの葉』
の心を忘れず、熱意・誠意・創意の心を持って、社会に貢献して参ります!
代表取締役 伊藤 大介
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