ペーパームーン 企業情報 送料・配送ついて インタビュー記事 ペーパームーンの商品へ 2005年の11月からSuperDeliveryに出展されているペーパームーン。 オリジナルニット・カットソーを中心に扱っている同社が、出展以来小売店さんから好評を頂いている秘密についてご担当の瀬辺さんに伺ってきました。 （スーパーデリバリーご担当者：瀬辺 幸子 様） 【品質へのこだわり】 ■■低価格で高品質な商品を生産するには、素材選びも相当大変なのでは？ ■■ はい。マーケットリサーチから価格調査に始まり海外素材メーカーの選択。 その中で一番適切な素材とデザインの組合せを考えるので正直とても大変な作業です。 ■■素材の買い付けもやはり現地に出向いて、見て触ってからになるのですか？■■ はい、もちろんです。特に色、例えば日本人の好きな赤と、中国でよいとされる赤は微妙に違うんです。なのでこちらの提案する色や素材を直接伝える必要があるのです。 ■■品質管理で気をつけている点を教えてください？■■ 最初のサンプルが仕上がってから2度・3度弊社デザイナーと中国素材メーカーが現地で打合せを行います。ここでは、着心地の良さについて打合せを重ね、最後は現地での検品と生産までに細心の注意をしております。素材メーカー任せにするのではなく全ての工程においてペーパームーンの「目」を入れ高品質を保証します。 ■■言ってしまうのは簡単ですが、実際にやるとなると大変な作業ですよね!?■■ はい、大変ではありますが、ここがプロとして力の見せ所でもあり、この道30年のベテランから若いデザイナーまで、自分の持てる力のすべて使って取り組んでおります。 【商品企画へのこだわり】 ■■商品企画の際、一番注意している点はなんですか？■■ お客様のニーズに合う商品企画を心がけています。流行をさりげなく取り入れながらも、それぞれの年代がより美しく着て頂けるようサイズ、色、カタチを8名のデザイナーを中心に企画しております。 ■■品質や商品企画以外の梱包なんかもとても丁寧に行っているみたいですね？■■ はい。ペーパームーンでは出荷専門のスタッフ（布施/三好）が責任をもって梱包・出荷作業を行っております。二人の口ぐせは「心をこめて」です。 なるほど、細かい点ですが大切な事ですよね。小売店さんの中にも梱包のきめ細かさを重視されている方もいらっしゃります。商品以外の細かい部分にも気を遣ってらっしゃるので小売店さんの満足度も高いのですね。 【小売店様の声】 ペーパムーンさんから商品を購入された小売店さんから感謝の声が届いておりますのでご紹介させて頂きます。 【小売店様の声】満足度アンケートより一部抜粋 ■■商品に対する反応は…？■■ ★思ってた以上に品質も良く色もキレイでお値段も安く大変満足です 。 ★お手ごろ価格でお客様方がとても買いやすかったようです。今年新しいの買ったけどこの値段ならもう一枚買ってもいいよね...って感じでした。また購入させていただきます。ありがとうございました。 ★品質が高いのに値段が安いです。値段の割りに店頭で見映えがしました。 ★値段が安いのでとても売りやすいです。 ■■小売店対応に関しては…？■■ ★年末のお忙しい中、とても早く対応していただき、お蔭様で、すぐに届き、商品もとてもよいものでした。また、お願いしますので、これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。 現在はミセスの方への商品の登録件数が多いのですが、2007年からは加えてヤングの方への商品の提案を考えており、より商品の幅を持たせていく予定でございます。商品数にも力を入れ幅広い年齢層の方に商品を提供していきたいと思っております。 今回、ペーパームーンさんにお伺いして感じたことは、人に対する温かみや優しさという部分が大きかったように思えます。それは社長はじめご担当の瀬辺さん・柳原さんなど様々な方から感じ取ることができました。一見、「モノを売る」ことには関係していなように思えますが、それが商品や品質へのこだわりを生むのだと思います。その結果、小売店さんからの満足度も必然的に高くなるのでしょう。 ペーパームーンの商品へ