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ご意見箱

“申請”を断られる際の理由を教えてください。

私ども個人事業主ということで、 メーカーや問屋から取引を断られることは多いです。その際には必ず理由と問屋を教えてもらい、納得しています。 スーパーデリバリーの申請で、先日も断りを受けましたが内容を表記するようにしてください。抽象的な答えではなく断られた理由のことです。 あのメールを受け取る方は、あまり気分のよいものではありません。法人でないとか、売上実績が少ないとか、ハッキリとされた方がよいです。正直、頭にきてしまいますので。少なからず他の購入者(小売)の中にもそういう気持ちの人がいるはずです。先のことを考えるのでしたら、明確に返答すべきです。

この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを、まずは深くお詫び申上げます。あちらのメールは、お断りがあった際に弊社システムから自動的に送信させて頂いているメールであるため、個々の理由などを明記することができておらず、大変申し訳ございません。

商売上のお取引ですので互いに選ぶ権利があるのは事実ですが、 ほとんどの場合は情報不足やミスマッチによるもののようです。例えば、店舗写真・取引先名・年商・店舗PR文などがなかったり、店名や店舗PRからは全く異なる品揃えのメーカーに申請されていたりすると、出展企業の側でも判断しかねるケースが増えてきているようです。

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※現在では、出展企業からのメールに任意でメッセージ(お断りの理由など)を挿入することができるようになっております。



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