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児玉千恵子の閃きCS通信
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2008年1月 商いの計も「元旦」にあり 2008年1月販促カレンダー
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ハートフルなメッセージDM(見て・読んで・うれしいお便り)
日付が1日変わっただけで、身体の奥深くから「希望や底力」がうずいてきませんか?
年始めに皆さまのお店では、お得意さまや昨年に初めてお越しいただいた方などへ、年賀状を出されましたか?…いつも頂く「DM」「サンクスレター」「グリーティングカード」など以外に、店やスタッフからぬくもり感のある「新年のごあいさつレター」を頂けると、お客さまとの“運命の赤い糸”はさらに強い絆(きずな)となるでしょう。

冒頭に、初春を寿(ことほ)ぐ祝い詞のフレーズを列記してみました。
店や扱い商品によっては、(1)のフレーズもムーディですからお試しを(ほんの少し、てれくさいことも…)!
年末・年始商戦に追われてタイミングを逃してしまったというお店やスタッフには、とっておきの旬のキーワード(言の葉)があります。…それは「想紅」(おもいくれない)という、古来から伝わる1月(むつき)の風情をイメージする色です。 こちらのフレーズを、新年のごあいさつ状の前文(時候のあいさつ)に使うことで、年賀状を出し忘れたり出すチャンスがなかった場合でも、2月4日の立春までの間は気がねすることなくハートフルなメッセージDMを出せますから、ご心配なく!
効果的なお知らせツール
お店に、ステキな「商品」と「スタッフ」がお待ちしていても、お客さまとの「出会い」がなければ「価値はない」に等しくなってしまうでしょう。 2008年は、他店とはひと味違うハートフルな「DMとごあんない」を工夫していきたいものです。
手づくりDM 「和テイスト」のちぎり絵や、「結び文レター」「絵てがみ」などの原版を作成し、パソコンでスキャンして印刷する。(切手代は50円)
FAXレター 文書のような堅いデザインではなく、高級感のあるフォーマットを数パターン作成しておく。
年賀状 顔の見える顧客には、商品をスタイリングした「ユア・スタイリングDM」をEメールで送信する

年末から春までに咲く、「クリスマスローズ」を描いて、彩色した「絵てがみ」の実践例。
「衣・食・住」すべての商品が“ファッション”なんです!
今年も昨年に引きつづき、市場動向のキーワードは「昭和30年〜50年代へのあこがれ」が一番人気!…ライフスタイル全般では、「ヘルシー&ビューティ」関連の人気は堅調のようです。
2008年は、百人百様のライフスタイルに対応できる商品、すなわち「衣・食・住」のすべてが“ファッション”という意識を持ちながら、また皆さまの店舗が、お客さまのために「どんなスタイルをお届けしている店なのか?」と、明確にわかるような品揃えの展開で、パワフルな商いしていきましょう。