弊社営業日

• 月〜金曜日　9:00〜18:00 （祝祭日を除く）
  

運賃、配送について

運賃

• ■一部地域を除き、送料は無料です。
• ■沖縄、一部離島は別途運賃が発生いたしますので、都度お見積りいたします。

配送会社

• ■ヤマト運輸、佐川急便のいずれかとなります。
• ■配送会社のご指定はできません。

お届け方法

• ■宅急便ドライバーによる、玄関前渡しとなります。
• ■配送商品の開梱、設置、残材引取り等はできません。
• ■ソファなどの大型商品の場合は、玄関前までお客様の補助がいる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  
  
  

出荷、お届け日について

出荷日

• ■弊社翌営業日に出荷いたします。
• ■受注状況等により、まれに日数がかかる場合もございますので、その場合にはご連絡させていただきます。

お届け日のご指定

• ■お届け日をご指定する場合、ご注文いただいた翌営業日の3日後の到着となります。（※一部対象外地域あり）
• 　　＜例：月曜受注分　⇒　木曜日納品＞
  
  
  

お届け時間のご指定

• ■下記時間帯枠でご指定が可能です。（※一部対象外地域あり）

• 午前中
• 12:00-14:00
• 14:00-16:00
• 16:00-18:00
• 18:00-20:00
• 20:00-21:00
  
  

お急ぎの場合、当日出荷も可能です

• ■受注当日出荷が可能な場合もございますので、お急ぎの場合はまずご一報ください。可能な限り対応させていただきます。
  
  
  

エンドユーザー様への直送対応

貴店舗を経ず、直接お客様へ商品を発送できます。お届け先は、ご注文画面の複数の配送先登録機能を使って追加登録してください。

• ■【お客様の名前】　→　"配送先設定名"
• ■【貴店舗名】　→　"店舗名"
• ■【配送日時指定】　→　"メッセージ欄"に記載してください
  
  
  

商品不良の対応

弊社では品質管理に最大の注意を払っておりますが、万が一お届け商品に不良が確認された場合、以下の通り対応させていただきます。

• 1．貴店にて不良内容の詳細確認の上、弊社までご連絡ください 。
•    その際、不良箇所の画像等をご用意いただけるとより早く対応させていただけますので、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
• 2．弊社にて不良内容を確認の上、交換用商品、部品を発送　（組立家具の場合、可能な限り当該部品交換での対応をさせていただきます。）
• 3．不良商品（部品）の引き取りが必要な場合、弊社で引き取り便を手配いたします。貴店のご判断でご返送されませんよう、お願いいたします。
• ※ 貴店からの販売先（エンドユーザー様）で確認された品質不良につきましては、その対応窓口は販売者である貴店様にお願いしておりますので、
      貴店にて内容をご確認の上、弊社までご連絡をお願いいたします。

ネット販売について

• 貴ネットショップでの通常販売は問題ございませんが、ネットオークションでの販売はご遠慮ください。
  
  

ご注文商品のキャンセルについて

• 基本的に、貴店（含、エンドユーザー様）のご都合でのキャンセルはお受けしておりません。
• 直送品の受け取り拒否の場合、返送費用が別途発生することがあり、その場合は実費をご請求させていただくことがございますのでご注意ください。
  
  
  

商品の廃番、仕様変更等

• 掲載商品の廃番、仕様変更等は予告なしになる場合がございます。