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S1 |
河村都
JAN:978-4-86311-215-5
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1点 ¥1,300
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家事を一切やらない夫にイライラ。陰口ばかり言ってくる友人にウンザリ。騒音が激しいお隣さんに辟易。 ご近所さん、家族、職場、友人などとの日常で「嫌だな…」と感じること、我慢していませんか? 言いにくいことを、スッキリあとくされなく伝えるコミュニケーション・テクニックを、楽しいイラストとともにご紹介!
■はじめに *モヤモヤを生む行動パターンを分析
1947年生まれ、東京都出身。幼稚園教諭を経て、NHK番組「おかあさんといっしょ」(「うごけぼくのえ」コーナー)のお姉さんとしてレギュラー出演。その後、一般企業において人材教育など25年間にわたり従事。2007年オフィスカワムラを設立。現在、幼稚園・保育園の教職員、保護者向け講演、知育教材開発、シニア向け講座等、幅広く活動中。著書に『子や孫にしばられない生き方』(産業編集センター)『ハッピーシニアの参考書』(海竜社)『子どもを伸ばす「いいね!」の言葉「ダメ!」な言葉』(講談社)などがある。
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160ページ、四六判(130mm×188mm)、215g |
■重要なお知らせ 本は再販売価格維持制度で、出版社が販売価格を指定することが法律で認められています。 貴社においても、弊社が指定した上代での販売をお守りいただきますようお願いいたします。 万が一、お守りいただけない場合はお取引を中止させていただきます。 |
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商品ジャンル
<概要>
相手を不快にさせず、自分も我慢しない方法で、言いにくいことをスッキリ解決!
家事を一切やらない夫にイライラ。陰口ばかり言ってくる友人にウンザリ。騒音が激しいお隣さんに辟易。
ご近所さん、家族、職場、友人などとの日常で「嫌だな…」と感じること、我慢していませんか?
言いにくいことを、スッキリあとくされなく伝えるコミュニケーション・テクニックを、楽しいイラストとともにご紹介!
<目次>
■はじめに
日常のモヤモヤの原因が「誰に」あるのかを明らかに。
・気の利かない店員さん?
・意地悪なママ友?
・非常識な夫?
・器の小さい上司?
いえ、原因は“あなた自身”にあるのかもしれません。
■1章 接客対応へのモヤモヤ
■2章 公共の場でのモヤモヤ
■3章 ご近所づきあいへのモヤモヤ
■4章 家族間のモヤモヤ
■5章 職場へのモヤモヤ
*モヤモヤを生む行動パターンを分析
一方通行/溜め込む/マニュアル志向
*モヤモヤスッキリ!の行動パターンを分析
双方向/すぐに、そして笑顔で!/ユーモア志向
<著者紹介>
河村 都
1947年生まれ、東京都出身。幼稚園教諭を経て、NHK番組「おかあさんといっしょ」(「うごけぼくのえ」コーナー)のお姉さんとしてレギュラー出演。その後、一般企業において人材教育など25年間にわたり従事。2007年オフィスカワムラを設立。現在、幼稚園・保育園の教職員、保護者向け講演、知育教材開発、シニア向け講座等、幅広く活動中。著書に『子や孫にしばられない生き方』(産業編集センター)『ハッピーシニアの参考書』(海竜社)『子どもを伸ばす「いいね!」の言葉「ダメ!」な言葉』(講談社)などがある。