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S1 |
北條 久美子
JAN:9784405104174
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1点 |
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どんなに苦手でも、「定型フレーズ」に慣れてしまえば失敗はありません。シチュエーション別に使える電話応対の便利帳です。電話が苦手なのはあなただけじゃない!
丁寧に話そうとあれこれ気をつかうよりも、本書で紹介する「定型フレーズ」に慣れてしまえば失敗はありません。コツさえわかれば、どんなシチュエーションでも乗り切れます。 どうしても生まれてしまう沈黙が気まずい、相手の態度が冷たく感じられてこわい、上司に聞かれていると思うと落ち着かない… そんな人のミカタになる1冊!電話のストレスがなくなる、必殺フレーズ集です。 |
■サイズ(cm):18.8 × 12.7 × 1.4 ■ページ数:192 |
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