3カ月で改善！システム障害対応 実践ガイド 商品ページ｜卸・仕入れサイト【スーパーデリバリー】
取引条件
販売規制について
| 消費者への直送 | × |
|---|---|
| ご購入前の販売 | × |
| 画像転載 | ○ |
| ネット販売 | × |
| 代金引換 | × |
送料・決済方法
配送について
配送業者：クロネコヤマト
配送業者のご指定はいただけません。
■ 配送先が離島のお客様へ
送料（見込）金額は 都道府県名のみで判別しております。
離島への発送時は画面上の送料から大きく変わる可能性がございます。
ご不明な場合は、ご注文の前に必ずご連絡いただくようお願いいたします。
■ 欠品時の送料について
ご注文時の合計金額が、送料が無料になる金額（税抜き）以上にも関わらず、
在庫切れの為に送料が無料になる金額未満になってしまった場合の送料は、弊社で負担いたします。
配送業者のご指定はいただけません。
■ 配送先が離島のお客様へ
送料（見込）金額は 都道府県名のみで判別しております。
離島への発送時は画面上の送料から大きく変わる可能性がございます。
ご不明な場合は、ご注文の前に必ずご連絡いただくようお願いいたします。
■ 欠品時の送料について
ご注文時の合計金額が、送料が無料になる金額（税抜き）以上にも関わらず、
在庫切れの為に送料が無料になる金額未満になってしまった場合の送料は、弊社で負担いたします。
送料について
| ご購入金額（税抜） | ||
|---|---|---|
| 10,000円（未満） | 10,000円（以上） | |
| 北海道 | 1,000円 | 無料 |
| 本州 | 1,000円 | 無料 |
| 四国 | 1,000円 | 無料 |
| 九州 | 1,000円 | 無料 |
| 沖縄 ・離島 | 1,000円 | 無料 |
※配送会社によっては、配送先の住所が離島地域となり、別途送料がかかる場合がございます。
※出荷状況により、送料が変更になる場合がございます。
＜送料が別途の地域へ配送をご希望のお客様へ＞
出荷時に送料が確定する理由から、送料が「別途」と記載されております。
「別途」の送料は、ご注文時の見込み送料から大きく変わる可能性がございます。
あらかじめご注意いただくとともに、ご不明な場合はご注文の前に必ず出展企業へご連絡いただくようお願いいたします。
決済について
- Paid（掛け）、アプラス、クレジット
- ：
- ○（利用可能）
- 代金引換
- ：
- ×（利用不可）
前へ
|
1000件以上の事例を7年分析して見つけたメソッド 本書は、システム障害対応の大事なところを押さえて、最短で改善する方法を解説しています。 属人化・人的ミスを回避し、障害対応の改善効果をすぐに実感できるメソッドです。 障害対応を改善しようと思っても、”結局何も変わらない”という状態から脱却へ！ インシデント分析やアクション決定、障害訓練まで、各プロセスに役立つ便利な雛形のダウンロード特典も。 〈著者紹介〉 野村浩司：株式会社NTTデータで、金融システムの開発保守運用と改善を12年担当。 松浦修治：株式会社リクルートで、人材事業のプロジェクトマネジメント、ITサービスマネジメントを14年担当。 〈目次〉 ・PART 1 システム障害対応の目的と改善効果 CHAPTER 1 システム障害対応の意義 CHAPTER 2 システム障害対応改善の始め方 CHAPTER 3 なぜシステム障害対応を改善するのか？ ・PART 2 システム障害対応改善の阻害要因と成功要因 CHAPTER 4 システム障害対応 改善の難所 CHAPTER 5 改善の肝となるサービス視点での運用設計 ・PART 3 実践！システム障害対応の改善ステップ CHAPTER 6 システム障害対応の課題特定 CHAPTER 7 アラート・問い合わせの分類と処置で短期効果を目指す 第1週 アラート・問い合わせの洗い出し 第2週 アラート・問い合わせの分類 第3週 「対処不要」なアラート・問い合わせの特定と処置 第4週 「定型」的なアラート・問い合わせの特定と処置 CHAPTER 8 障害検知後の判断とアクション実行を効率化する 第5週 システム障害発生時のアクション定義 第6週 アクション決定への判断情報と基準の定義 第7週 アクション実行の役割と権限の定義 第8週 頻出アクション・判断情報と基準の効率化 CHAPTER 9 大規模障害に備えて体制を構築する 第9週 大規模障害の定義とエスカレーション 第10週 大規模障害時の体制構築 第11週 コミュニケーションルールの制定 第12週 システム障害対応訓練と振り返り CHAPTER 10 継続改善のための役割最適化 ・付録1 システム障害対応改善の実践事例 ・付録2 システム障害対応改善に役立つ便利な雛形 ・付録3 タスク＆チェックポイント
|
SD品番：13019365
| セット 番号 |
内訳 （メーカー品番） |
数量 |
小売価格
|
卸価格 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| S1 |
野村 浩司、松浦 修治 (著)
（178900）
JAN：9784798178905
|
1点 |
メーカー希望小売価格（税抜）
1点 ¥2,500
|
卸価格は会員のみ公開 |
|
すでに会員の方はログイン
詳細情報
登録日：2025/1/16
- 商品説明
-
1000件以上の事例を7年分析して見つけたメソッド本書は、システム障害対応の大事なところを押さえて、最短で改善する方法を解説しています。属人化・人的ミスを回避し、障害対応の改善効果をすぐに実感できるメソッドです。障害対応を改善しようと思っても、”結局何も変わらない”という状態から脱却へ！インシデント分析やアクション決定、障害訓練まで、各プロセスに役立つ便利な雛形のダウンロード特典も。〈著者紹介〉野村浩司：株式会社NTTデータで、金融システムの開発保守運用と改善を12年担当。松浦修治：株式会社リクルートで、人材事業のプロジェクトマネジメント、ITサービスマネジメントを14年担当。〈目次〉・PART 1 システム障害対応の目的と改善効果CHAPTER 1 システム障害対応の意義CHAPTER 2 システム障害対応改善の始め方CHAPTER 3 なぜシステム障害対応を改善するのか？・PART 2 システム障害対応改善の阻害要因と成功要因CHAPTER 4 システム障害対応 改善の難所CHAPTER 5 改善の肝となるサービス視点での運用設計・PART 3 実践！システム障害対応の改善ステップCHAPTER 6 システム障害対応の課題特定CHAPTER 7 アラート・問い合わせの分類と処置で短期効果を目指す第1週 アラート・問い合わせの洗い出し第2週 アラート・問い合わせの分類第3週 「対処不要」なアラート・問い合わせの特定と処置第4週 「定型」的なアラート・問い合わせの特定と処置CHAPTER 8 障害検知後の判断とアクション実行を効率化する第5週 システム障害発生時のアクション定義第6週 アクション決定への判断情報と基準の定義第7週 アクション実行の役割と権限の定義第8週 頻出アクション・判断情報と基準の効率化CHAPTER 9 大規模障害に備えて体制を構築する第9週 大規模障害の定義とエスカレーション第10週 大規模障害時の体制構築第11週 コミュニケーションルールの制定第12週 システム障害対応訓練と振り返りCHAPTER 10 継続改善のための役割最適化・付録1 システム障害対応改善の実践事例・付録2 システム障害対応改善に役立つ便利な雛形・付録3 タスク＆チェックポイント
- 出荷
- 3営業日以内
- サイズ・容量
-
判型：A5
ページ数：224 - 規格
-
■生産地：日本■素材・成分：形式：書籍（紙）■製造年：2023■商品札：無し
- 注意事項
-
こちらの商品（書籍）は再販売価格維持制度の対象商品です。 メーカー（出版社）が販売価格を指定することが法律で認められております。 貴社においても、弊社が指定した上代での販売をお守りいただきますようお願いいたします。 万が一、お守りいただけない場合はお取引を中止させていただくこともございます。 恐れ入りますが、ご理解とご了承のほど、何卒、宜しくお願い申し上げます。
商品ジャンル
