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S1 |
著者:土屋晴仁
JAN:9784794604408
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1点 |
メーカー希望小売価格(税抜)
1点 ¥1,600
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卸価格は会員のみ公開 |
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「モノ」ではなく「感動」を売る。無形の価値を創造し続ける、三越の流儀。
日本を代表する百貨店として継続的な経営革新により、接客サービスの質を独自に進化させてきた三越日本橋本店。前進の「越後屋」時代から、「モノ」を売るだけでなく文化を発信し、感動共有の仕組みづくりにこだわったその DNA はどのように引き継がれていったのか? 大規模な改装 (2020年春完成) を目前に控え、「カルチャーリゾート百貨店」への脱皮を図る三越日本橋店本店の新たな戦略とは?
和書/接客/百貨店/ビジネス/デパート?/社会人/
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判型:四六判 大きさ:188 x 128mm 頁数:234頁 |
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日本を代表する百貨店として継続的な経営革新により、接客サービスの質を独自に進化させてきた三越日本橋本店。前進の「越後屋」時代から、「モノ」を売るだけでなく文化を発信し、感動共有の仕組みづくりにこだわったその DNA はどのように引き継がれていったのか? 大規模な改装 (2020年春完成) を目前に控え、「カルチャーリゾート百貨店」への脱皮を図る三越日本橋店本店の新たな戦略とは?
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