50歳からはじめる　世渡り美人の言い方・伝え方

商品説明

＜概要＞ 相手を不快にさせず、自分も我慢しない方法で、言いにくいことをスッキリ解決！   家事を一切やらない夫にイライラ。陰口ばかり言ってくる友人にウンザリ。騒音が激しいお隣さんに辟易。 ご近所さん、家族、職場、友人などとの日常で「嫌だな…」と感じること、我慢していませんか？ 言いにくいことを、スッキリあとくされなく伝えるコミュニケーション・テクニックを、楽しいイラストとともにご紹介！ ＜目次＞ ■はじめに 日常のモヤモヤの原因が「誰に」あるのかを明らかに。 ・気の利かない店員さん？ ・意地悪なママ友？ ・非常識な夫？ ・器の小さい上司？ いえ、原因は“あなた自身”にあるのかもしれません。 ■1章　接客対応へのモヤモヤ ■2章　公共の場でのモヤモヤ ■3章　ご近所づきあいへのモヤモヤ ■4章　家族間のモヤモヤ ■5章　職場へのモヤモヤ ＊モヤモヤを生む行動パターンを分析  一方通行／溜め込む／マニュアル志向  ＊モヤモヤスッキリ！の行動パターンを分析  双方向／すぐに、そして笑顔で！／ユーモア志向 ＜著者紹介＞ 河村 都 1947年生まれ、東京都出身。幼稚園教諭を経て、NHK番組「おかあさんといっしょ」(「うごけぼくのえ」コーナー)のお姉さんとしてレギュラー出演。その後、一般企業において人材教育など25年間にわたり従事。2007年オフィスカワムラを設立。現在、幼稚園・保育園の教職員、保護者向け講演、知育教材開発、シニア向け講座等、幅広く活動中。著書に『子や孫にしばられない生き方』(産業編集センター)『ハッピーシニアの参考書』(海竜社)『子どもを伸ばす「いいね！」の言葉「ダメ！」な言葉』（講談社）などがある。

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サイズ・容量

160ページ、四六判（130mm×188mm）、215g

規格

■生産地：日本

■素材・成分：紙

■製造年：2018

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