［二訂版］CDブック はじめての接客英会話 シーン＆ケース別 ひとことフレーズ 商品ページ｜卸・仕入れサイト【スーパーデリバリー】
取引条件
販売規制について
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|---|---|
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△ （購入した商品のみ転載可） |
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ネット販売について
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送料・決済方法
配送について
▼配送業者：佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便
※配送業者のご指定、着時間のご指定はできませんのでご了承ください。
▼納期が著しく異なる商品の発送について
予約商品や入荷待ちのため納期が異なる場合、商品がそろい次第発送いたします。
発送ごとに送料を請求いたします。
ご希望がある場合は事前にご連絡ください。
▼出荷状況により、送料が変更になる場合がございます。
※配送先が離島のお客様へ
送料（見込み）金額は 都道府県名のみで判別しております。
離島への発送時は画面上の送料から大きく変わる可能性がございます。
ご不明な場合は、ご注文の前に必ずご連絡いただくようお願いいたします。
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▼納期が著しく異なる商品の発送について
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送料について
| ご購入金額（税抜） | ||
|---|---|---|
| 20,000円（未満） | 20,000円（以上） | |
| 北海道 | 700円 | 無料 |
| 本州 | 600円 | 無料 |
| 四国 | 600円 | 無料 |
| 九州 | 700円 | 無料 |
| 沖縄 ・離島 | 1,200円 | 無料 |
※配送会社によっては、配送先の住所が離島地域となり、別途送料がかかる場合がございます。
※出荷状況により、送料が変更になる場合がございます。
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決済について
- Paid（掛け）、アプラス、クレジット
- ：
- ○（利用可能）
- 代金引換
- ：
- ×（利用不可）
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※購入前の画像転載禁止
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SD品番：9527432
| セット 番号 |
内訳 （メーカー品番） |
数量 |
小売価格
|
卸価格 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| S1 |
樋江井 美好
（200343）
JAN：978479910343-2
|
1点 |
カタログ価格（税抜）
1点 ¥1,800
|
卸価格は会員のみ公開 |
|
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詳細情報
登録日：2021/7/6
- 商品説明
-
本電子書籍には、音声CDは付属しておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。音声CDをお求めのお客さまは紙版書籍をご購入ください。本書旧版は、サービス現場での英語接客をつつがなく行うとのコンセプトで2008年に刊行されました。このたびの二訂版では、増加する訪日外国人への幅広いサービスを意識し、販売以外での「おもてなし」としてバス旅行での車内アナウンスや自由行動時のすごし方の提案、日本の伝統文化の紹介といったシーンで使える表現を増やしました。語学習得などで日本から海外に出る方が渡航先でアルバイトをするときなどにも役立つ一冊です。
目次
Introduction 「接客英語力」を養成しよう！
英語接客におけるマナーとは／接客と敬語／「私だけの一言」を見つけよう／発音をマスターする際の学習ポイント
Practice 接客シーン＆ケース別フレーズ集
まずは基本的なあいさつから／会話の手がかりを見つけよう／お客さまへのアプローチとスムーズな誘導／商品・サービスを具体的にアピールする／ご購入が決まったら／ご購入の意思決定を促す／会計のときのやりとり／配送関係の処理／在庫状況や取り寄せについての確認／包装からお見送りまで／トラブルなどへ対応／店内・建物内の案内／緊急対応／心の残る「おもてなし」のヒント
Bonus Tracks 目的別選り抜き表現集
接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ／接客サービスの〈常識〉フレーズ／接客のピンチを切り抜けるフレーズ／お客さまの心をつかむ賞賛フレーズ／積極的なセールスフレーズ／お出迎えから座席への案内まで／オーダーおよび各種説明／客席サービス、お詫び、謝辞など／アレルギーへの対応／和製英語一覧表 - 出荷
- 5営業日以内
- サイズ・容量
-
188×130×16 - 規格
-
■生産地：日本製 made in Japan■素材・成分：紙■製造年：2014■商品札：無し
- 注意事項
-
■重要なお知らせ
本は再販売価格維持制度で、出版社が販売価格を指定することが法律で認められています。
貴社においても、定価販売をお守りいただきますようお願いいたします。
万が一、お守りいただけない場合はお取引を中止させていただきます。
予めご了承ください。
また、返品に関しましては汚破損商品以外は対応できかねますので何卒宜しくお願い致します。
商品ジャンル
目次
Introduction 「接客英語力」を養成しよう！
英語接客におけるマナーとは／接客と敬語／「私だけの一言」を見つけよう／発音をマスターする際の学習ポイント
Practice 接客シーン＆ケース別フレーズ集
まずは基本的なあいさつから／会話の手がかりを見つけよう／お客さまへのアプローチとスムーズな誘導／商品・サービスを具体的にアピールする／ご購入が決まったら／ご購入の意思決定を促す／会計のときのやりとり／配送関係の処理／在庫状況や取り寄せについての確認／包装からお見送りまで／トラブルなどへ対応／店内・建物内の案内／緊急対応／心の残る「おもてなし」のヒント
Bonus Tracks 目的別選り抜き表現集
接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ／接客サービスの〈常識〉フレーズ／接客のピンチを切り抜けるフレーズ／お客さまの心をつかむ賞賛フレーズ／積極的なセールスフレーズ／お出迎えから座席への案内まで／オーダーおよび各種説明／客席サービス、お詫び、謝辞など／アレルギーへの対応／和製英語一覧表